Prezado cliente, permitimos a troca de produtos informados através do e-mail sac@safitness.com.br no prazo de até 07 dias após o recebimento da mercadoria. A troca é feita por vale compras, que poderá ser utilizado no site através do seu cadastro. Não podemos garantir o estoque da mercadoria de interesse do cliente no momento da troca.

Você deverá enviar a solicitação de troca para o e-mail sac@safitness.com.br contendo as seguintes informações:

Escrever no assunto: número do seu pedido

Escrever no corpo do e-mail: referência de cada produto a ser trocado e motivo da troca.

Após envio do e-mail, para pedidos feitos na tabela de VAREJO, será enviado para o seu e-mail uma autorização de logística reversa (sem custo), com o prazo de até 7 (sete) dias para a postagem na agência dos Correios ou na Unidade da Transportadora, respeitando a forma de envio do pedido original (embalagem não inclusa), não podendo ser atualizado após esse período. Portanto, fique atento ao prazo para postagem.

Após envio do e-mail, para pedidos feitos na tabela de ATACADO, o cliente deve postar a mercadoria, com destino ao nosso endereço, pela forma que preferir (Correios ou Transportadoras) e arcar com os custos do envio.

Favor enviar as peças devidamente etiquetadas e em perfeito estado de conservação. Peças com bojo deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo. Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados.

Assim que recebermos a mercadoria na sede a empresa, a mesma passará por uma análise e sendo aprovada, disponibilizaremos o crédito no cadastro do cliente em nosso site, referente ao valor da mercadoria devolvida, com o prazo de utilização até 30 dias para nova compra. Você receberá todo o acompanhamento da troca por e-mail/WhatsApp. O vale compras tem validade de 30 dias após o recebimento do mesmo, expirando a validade de uso após esse período. Pedidos realizados com vale compras não terão direito a troca sem custo.